Política de Reembolsos y Devoluciones

En PanaExpress, puedes comprar con total confianza. Aceptamos devoluciones tanto por productos defectuosos como por cambios de opinión dentro de los primeros 7 días desde la recepción del pedido.

¿Cuándo puedes solicitar una devolución?

1. Producto defectuoso:

   • Si tu producto llega roto, dañado o no funciona correctamente, contáctanos dentro de las primeras 24 horas con fotos o video del producto.

   • Coordinaremos la recogida y procesaremos tu reembolso.

2. Cambio de opinión o no estás satisfecho:

   • Si el producto está sin uso, en su empaque original y sin daños, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días desde la entrega.

   • No cobramos ninguna tarifa adicional.

Cambios

También aceptamos cambios si el producto no cumple con tus expectativas. Solo debes cumplir con las mismas condiciones de devolución.

¿Cómo se gestiona?

• Envíanos un mensaje por WhatsApp o email

• Adjunta fotos (si aplica)

• El producto debe estar en estado nuevo

• Nosotros incluimos una etiqueta de devolución gratuita

• Procesamos tu reembolso en menos de 1 día hábil una vez recibido el producto devuelto

No aceptamos devoluciones si:

• El producto fue usado o dañado por mal uso.

• Se solicita fuera del plazo de 7 días.

Correo electrónico: contact@panaexpress.store

Compra tranquila, tu dinero está seguro.

Con envío rápido, pago al recibir y un equipo comprometido contigo, en PanaExpress cuidamos cada detalle.